Spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Z nadaljevanjem uporabe spletne strani se strinjate z uporabo le-teh.
Vam posel prinaša preveč zapletov, vzame preveč časa in vrne premalo denarja?
Pomagam vam odpraviti vzroke težav in urediti posel tako, da boste z manj zapletov in manj obremenitev zaslužili več.
Kaj vas dela najbolj nezadovoljne?
Se več ne vidite v tem poslu ali ste le preobremenjeni?
Notranje zadovoljstvo je v poslu pogosto spregledano, ker obstaja prepričanje, da je v poslu pomemben samo denar in s tem povezani dosežki. Res je, da se uspešnost v poslu meri s finančnimi kazalniki, je pa tudi osebno zadovoljstvo zelo pomembno. Daje vam energijo, ki jo potrebujete za premagovanje izzivov.
Če je vaš posel usklajen z vašim poslanstvom, posel služi vam, ne obratno. V nasprotnem primeru občutite notranjo napetost, ki izvira iz občutka, da ste postali ujetnik lastnega posla.
Dali ste vse od sebe, kupci pa se ne odločajo za nakup.
Morda kupci ne razumejo vrednosti vaše ponudbe tako, kot jo razumete vi. Morda jih na poti do nakupa ustavi pomislek, na katerega niste odgovorili. Lahko pa, da ponudbo predstavljate kupcem, za katere težava, ki jo rešujete, ni dovolj velika.
Vaša ponudba mora biti odgovor na to, kar kupci zares potrebujejo. Če ni tako, se kupci spogledujejo z vašimi tekmeci, ki njihove potrebe bolje razumejo.
Vsako novo naročilo vam prinaša stres.
Kupci pričakujejo, da bodo dobili to, kar ste jim obljubili. Vi pa ob vsakem naročilu razmišljate, ali vsi zaposleni razumejo, kaj morajo narediti, kdo bo opravil posamezne naloge in kdo bo popravil, če bo šlo kaj narobe. Zaposleni vas sprašujejo o stvareh, o katerih bi se morali odločili sami.
Če ste ustvarili posel, v katerem morajo za vsako malenkost vprašati vas, nosite preveliko breme. Vaši zaposleni morajo prevzeti odgovornost, vi pa jim morate zagotoviti dovolj časa, pravo orodje in jasna navodila.
Delate veliko, na koncu pa vam ostane malo.
Naročila prihajajo. Kupci so še kar zadovoljni. Vi in vaši zaposleni imate polne roke dela. Ko pa pogledate, kaj podjetju ostane po plačilu vseh stroškov, vidite rezultat, ki ne odraža vloženega truda. Mogoče vam ni treba delati še več. Mogoče morate le ponovno preveriti, kako služite denar in kje ga morda izgubljate.
S spremembo poslovnega modela lahko dosežete boljše poslovne rezultate in izboljšate ponudbo za vaše kupce. Lahko pritegnete tudi tiste, ki sedaj še niso vaši kupci.
En kupec je zadovoljen, drugi pa ne.
Obema ste obljubili enako, njuna izkušnja pa je na koncu zelo različna. To je odvisno od tega, kako ste zasnovali nakupni proces. Vsakemu koraku morate nameniti posebno pozornost. Pri tem morate ves upoštevati kupčevo pričakovanje.
Zagotoviti morate, da bo nakupna izkušnja vedno enaka. Le tako lahko dosežete, da se bodo kupci vračali k vam in vas priporočali drugim. Kupci želijo predvidljivost in ponovljivost.
Ni poceni, je pa vredno tega denarja.
Če vse naredite, kot ste obljubili in s tem rešujete, kar kupec zares potrebuje, si lahko prislužite takšno oceno. To pomeni, da ima vaša ponudba za kupce visoko vrednost. To pomeni, da vam zaupajo in verjamejo, da bo njihova naslednja nakupna izkušnja enaka, kot je bila prejšnja.
Če kupec to prepozna, cena zanj ni več edini razlog za nakupno odločitev.
Vaše težave sem okusil na svoji koži.
V 25 letih podjetništva sem doživel vse. Od začetnega navdušenja na lastnim poslom do neprespanih noči in izčrpavajočega dela. Pa vse do posla, ki navdihuje in prinaša prave rezultate. Zaposleni so natančno vedeli, kaj morajo narediti, Naši kupci so bili v 97 odstotkih zadovoljni z načinom, kako smo uresničili obljube.
Danes znam hitreje prepoznati razliko med tem, kar je videti dobro na papirju in tem, kar deluje v praksi.
Naučil sem se, da morajo biti v poslu zadovoljni vsi. Kupci, zaposleni in lastnik. Brez tega so v poslu težave.
Se najdete v kateri od opisanih težav?
Pot do spremembe je manj naporna, kot morda mislite. Poteka v treh korakih.
1. Pogovoriva se o tem, kaj vas najbolj moti in kaj želite najprej izboljšati.
2. Za vas naredim pregled posla in poiščem vzroke vaših težav.
3. Dogovoriva se, katere spremembe boste uvedli in kako. Pri uvajanju sprememb sodelujem z vami in vas usmerjam.
Namesto pogovora mi lahko pišete.
Hvala za vaše zaupanje.
Najin pogovor je zaupne narave. Brez vašega dovoljenja ne razkrivam vsebine.
Želim vam uspešen dan!
